Integritetspolicy
Integritetspolicy för LOMAZOO B.V.
https://www.lomazoo.com
Om vår integritetspolicy
LOMAZOO B.V. värnar om din integritet. Vi behandlar därför endast data som vi behöver för att förbättra våra tjänster och hanterar noggrant den information vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster. Vi kommer aldrig att dela dina uppgifter med tredje part för kommersiella ändamål.
Denna integritetspolicy gäller användningen av webbplatsen och de tjänster som görs tillgängliga via LOMAZOO B.V.. Giltighetsdatum för dessa villkor är 2021-07-11, och när en ny version publiceras upphör giltigheten för alla tidigare versioner. Denna integritetspolicy beskriver vilka uppgifter vi samlar in om dig, hur dessa uppgifter används och med vem och under vilka förutsättningar dessa uppgifter eventuellt kan delas med tredje part. Vi förklarar också hur vi lagrar dina uppgifter, hur vi skyddar dina uppgifter mot missbruk och vilka rättigheter du har beträffande de personuppgifter du har lämnat till oss.
Om du har frågor om vår integritetspolicy kan du kontakta vår kontaktperson för integritetsfrågor. Kontaktuppgifterna finns i slutet av denna integritetspolicy.
Om databehandlingen
Nedan kan du läsa om hur vi behandlar dina uppgifter, var vi lagrar dem, vilka säkerhetstekniker vi använder och vem som har tillgång till uppgifterna.
Webbshoppsprogramvara
Vår webbshop är utvecklad med programvara från Shopify. Personuppgifter som du lämnar till oss i syfte att använda våra tjänster delas med denna part. Shopify har tillgång till dina uppgifter för att ge oss teknisk support och kommer aldrig att använda dina uppgifter för något annat ändamål. Shopify är, baserat på det avtal vi har med dem, förpliktade att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder. Dessa säkerhetsåtgärder inkluderar användningen av SSL-kryptering och en stark lösenordspolicy. Shopify är en certifierad behandlare av kreditkortsinformation. Shopify använder cookies för att samla in teknisk information om din användning av programvaran, men inga personuppgifter samlas in eller lagras. Shopify förbehåller sig rätten att dela insamlade uppgifter inom sin egen koncern för att förbättra tjänsten ytterligare. Shopify följer gällande lagstadgade lagringsperioder för personuppgifter. EU/US Privacy Shield gäller, och dina uppgifter kan komma att behandlas i USA.
Webbhosting
TransIP
Vi använder webbhosting- och e-posttjänster från TransIP. TransIP behandlar personuppgifter på våra vägnar och använder inte dina uppgifter för egna ändamål. Denna part kan dock samla in metadata om användningen av tjänsterna. Dessa är inte personuppgifter. TransIP har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra förlust och obehörig användning av dina personuppgifter. TransIP är enligt avtal förpliktad till sekretess.
E-post och e-postlistor
MailChimp
Vi skickar våra e-nyhetsbrev med MailChimp. MailChimp kommer aldrig att använda ditt namn och din e-postadress för egna ändamål. Längst ner i varje e-postmeddelande som skickas automatiskt via vår webbplats hittar du länken "avprenumerera". Du kommer då inte längre att få vårt nyhetsbrev. Dina personuppgifter lagras säkert av MailChimp. MailChimp använder cookies och annan internetteknik som visar om e-postmeddelanden öppnas och läses. MailChimp förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra tjänsten och att dela information med tredje part inom denna ram.
TransIP
Vi använder TransIP för vårt ordinarie affärsrelaterade e-posttrafik. Denna part har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra missbruk, förlust och korruption av dina och våra uppgifter så långt det är möjligt. TransIP har ingen tillgång till vår e-postlåda och vi behandlar all vår e-postkorrespondens konfidentiellt.
Betalningsprocessorer
Klarna
För att hantera en del av betalningarna i vår webbshop använder vi Klarna-plattformen. Klarna behandlar dina namn-, adress- och betalningsuppgifter som ditt bankkonto- eller kreditkortsnummer. Klarna har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Klarna förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att förbättra tjänsten ytterligare och att inom denna ram dela (anonymiserade) uppgifter med tredje part. Klarna delar, vid ansökan om uppskjuten betalning (kreditfacilitet), personuppgifter och information om din ekonomiska situation med kreditvärderingsinstitut. Alla ovanstående garantier beträffande skydd av dina personuppgifter gäller även för de delar av Klarnas tjänster där de anlitar tredje part. Klarna lagrar inte dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lagstadgade tidsfrister.
Stripe
För att hantera en del av betalningarna i vår webbshop använder vi Stripe-plattformen. Stripe behandlar dina namn-, adress- och betalningsuppgifter som ditt bankkonto- eller kreditkortsnummer. Stripe har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Stripe förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att förbättra tjänsten ytterligare och att inom denna ram dela (anonymiserade) uppgifter med tredje part. Stripe delar, vid ansökan om uppskjuten betalning (kreditfacilitet), personuppgifter och information om din ekonomiska situation med kreditvärderingsinstitut. Alla ovanstående garantier beträffande skydd av dina personuppgifter gäller även för de delar av Stripes tjänster där de anlitar tredje part. Stripe lagrar inte dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lagstadgade tidsfrister.
Leverans och logistik
DHL
Om du gör en beställning hos oss är det vårt ansvar att leverera ditt paket till dig. Vi använder DHL:s tjänster för att utföra leveranserna. Det är därför nödvändigt att vi delar ditt namn, adress och ortsuppgifter med DHL. DHL använder endast dessa uppgifter för att utföra avtalet. Om DHL anlitar underleverantörer kommer DHL att dela dina uppgifter med dessa parter.
Fakturering och bokföring
Easybill
För att hålla vår bokföring och redovisning använder vi Easybill-tjänster. Vi delar ditt namn, adress och ortsuppgifter samt detaljer om din beställning. Dessa uppgifter används för att hantera försäljningsfakturor. Dina personuppgifter skickas och lagras på ett säkert sätt. Easybill är förpliktade att hålla dessa uppgifter konfidentiella och kommer att behandla dina uppgifter på ett konfidentiellt sätt. Easybill använder inte dina personuppgifter för andra ändamål än vad som anges ovan.
Allmänt ändamål med behandlingen
Vi använder dina uppgifter endast för att tillhandahålla våra tjänster. Det betyder att ändamålet med behandlingen alltid är direkt kopplat till den beställning du gör. Vi använder inte dina uppgifter för riktad marknadsföring. Om du delar information med oss och vi använder denna information för att kontakta dig vid ett senare tillfälle, utan att du specifikt har begärt detta, kommer vi att be om ditt uttryckliga samtycke. Dina uppgifter delas inte med tredje part, utom när det krävs för att uppfylla bokföringsmässiga och andra administrativa skyldigheter. Dessa tredje parter är alla förpliktade till sekretess enligt avtalet mellan dem och oss eller en ed eller lagstadgad skyldighet.
Automatiskt insamlade data
Data som automatiskt samlas in av vår webbplats behandlas med målet att förbättra våra tjänster ytterligare. Dessa data (t.ex. din IP-adress, webbläsare och operativsystem) är inte personuppgifter.
Samarbete i skatte- och brottsutredningar
I vissa fall kan LOMAZOO B.V. på grund av en lagstadgad skyldighet tvingas att dela dina uppgifter i samband med skatte- eller brottsutredningar av statliga myndigheter. I sådana fall är vi tvungna att dela dina uppgifter, men vi kommer att göra vårt bästa för att motstå detta inom de gränser som lagen tillåter.
Lagringstider
Vi lagrar dina uppgifter så länge du är kund hos oss. Detta innebär att vi behåller din kundprofil tills du meddelar oss att du inte längre vill använda våra tjänster. Om du meddelar oss detta kommer vi också att tolka det som en begäran om att glömmas bort. På grund av gällande administrativa skyldigheter måste vi behålla fakturor med dina (person-)uppgifter, vilket innebär att vi kommer att behålla dessa uppgifter så länge den tillämpliga perioden löper. Anställda har dock inte längre tillgång till din kundprofil eller dokument som vi har upprättat i samband med din beställning.
Dina rättigheter
Enligt gällande svensk och europeisk lagstiftning har du som registrerad vissa rättigheter beträffande de personuppgifter som behandlas av oss eller på uppdrag av oss. Vi förklarar nedan vilka rättigheter detta är och hur du kan hävda dessa rättigheter. I princip skickar vi, för att förhindra missbruk, kopior och utdrag av dina uppgifter endast till din redan kända e-postadress hos oss. Om du vill få uppgifterna skickade till en annan e-postadress eller till exempel via post, kommer vi att be dig att identifiera dig. Vi håller en logg över behandlade förfrågningar, och i fallet med en begäran om att glömmas bort registrerar vi anonymiserad data. Alla kopior och utdrag av data får du i ett maskinläsbart format som vi använder i våra system. Du har alltid rätt att lämna in ett klagomål till Datainspektionen om du misstänker att vi använder dina personuppgifter på fel sätt.
Rätt till tillgång
Du har alltid rätt att få tillgång till de uppgifter som vi behandlar som relaterar till dig eller som kan spåras tillbaka till dig. Du kan skicka en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer att få svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka en kopia av alla uppgifter till din e-postadress som vi har i vårt system tillsammans med en lista över de behandlare som har tillgång till dessa uppgifter, inklusive vilken kategori vi har lagrat dessa uppgifter under.
Rätt till rättelse
Du har alltid rätt att få de uppgifter som vi behandlar och som relaterar till dig eller som kan spåras tillbaka till dig rättade. Du kan skicka en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer att få svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi en bekräftelse till din e-postadress att uppgifterna har rättats.
Rätt till begränsning av behandlingen
Du har alltid rätt att begära en begränsning av behandlingen av de uppgifter som vi behandlar som relaterar till dig eller som kan spåras tillbaka till dig. Du kan skicka en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer att få svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi en bekräftelse till din e-postadress att uppgifterna inte längre kommer att behandlas tills du upphäver begränsningen.
Rätt till dataportabilitet
Du har alltid rätt att begära att de uppgifter som vi behandlar och som relaterar till dig eller som kan spåras tillbaka till dig, överförs till en annan part. Du kan skicka en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer att få svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi kopior eller utdrag av alla uppgifter om dig som vi har behandlat eller som har behandlats på vårt uppdrag av andra behandlare eller tredje part till din e-postadress. Det är troligt att vi inte längre kommer att kunna tillhandahålla tjänster i ett sådant fall, eftersom den säkra kopplingen av databasfiler då inte längre kan garanteras.
Rätt att göra invändningar och övriga rättigheter
Du har under vissa omständigheter rätt att göra invändningar mot behandlingen av dina personuppgifter av eller på uppdrag av LOMAZOO B.V.. Om du gör invändningar kommer vi omedelbart att stoppa databehandlingen i avvaktan på handläggningen av ditt ärende. Om din invändning är berättigad kommer vi att tillhandahålla kopior och/eller utdrag av uppgifter som vi behandlar till dig och därefter permanent stoppa behandlingen. Du har dessutom rätt att inte bli föremål för automatiserat individuellt beslutsfattande eller profilering. Vi behandlar inte dina uppgifter på ett sådant sätt att denna rätt är tillämplig. Om du anser att detta är fallet, vänligen kontakta vår kontaktperson för integritetsfrågor.
Cookies
Google Analytics
Via vår webbplats placeras cookies från det amerikanska företaget Google, som en del av "Analytics"-tjänsten. Vi använder denna tjänst för att spåra och få rapporter om hur besökare använder webbplatsen. Denna behandlare kan vara skyldig enligt gällande lagstiftning att ge insyn i dessa uppgifter. Vi har inte gett Google tillstånd att använda den insamlade analysinformationen för andra Google-tjänster.
Cookies från tredje part
Om programvarulösningar från tredje part använder cookies nämns detta i denna integritetspolicy.
Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra vår integritetspolicy. På denna sida hittar du dock alltid den senaste versionen. Om den nya integritetspolicyn påverkar sättet vi behandlar data om dig, kommer vi att informera dig om detta via e-post.
Kontaktuppgifter
LOMAZOO B.V.
Kamerlingh Onnesweg 31
3316 GK Dordrecht
Nederländerna
T (085) 004-4944
E support@lomazoo.com